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Chi compera online, deve poter anche presentare i propri reclami online.

Informazioni sull'e-commerce

Informazioni utili in merito all'e-commerce o agli online-shops li potete trovare al seguente link www.euroconsumatori.org/82040d83025.html consultando l'opuscolo informativo sull'e-commerce del Centro Europeo Consumatori (CEC) Italia – Ufficio di Bolzano.

In alternativa, nel caso doveste presentare una specifica richiesta o non trovaste nell'opuscolo le informazioni che state cercando, potete contattare direttamente il  Centro Tutela Consumatori Utenti dell'Alto Adige (CTCU):

sito web: www.centroconsumatori.it
tel. 0471/975597
fax 0471/979914
e-mail: info@centroconsumatori.it



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Struttura di supporto

Il Conciliareonline.it ha sede presso il Centro Tutela Consumatori Utenti/Verbraucherzentrale Südtirol. Per maggiori informazioni continua a leggere qui.

La trappola dei costi

La conciliazione presuppone una forma di collaborazione tra le parti. Prima di inviare il tuo caso al conciliatore ti chiediamo di leggere attentamente qui.